1.1 如何注册沪江账号？
点击“立即注册”按钮，填写注册信息，完成注册。
1.2 沪江用户名是否可以修改？
沪江用户名目前支持半年修改一次；
在 “个人中心--个人资料 ”进行修改：http://pass.hujiang.com/account/
1.3 沪江账号可以注销吗？
为了保证账号安全，沪江账号是不能注销的。
1.4 为什么登录按钮一直显示登录中？
如登录时，按钮一直显示登录中，您可以尝试以下操作：
① 清理浏览器的缓存：
请按照这里的方法http://kefu.hujiang.com/faq/1023/清理浏览器的缓存，
然后关闭所有网页重新打开。
② 更换浏览器登录：
可尝试使用google chrome浏览器或者火狐浏览器。
③ 刷新网页或更换网络环境：
建议您刷新下网页或更换一个网络比较稳定的时间段再登录。
1.5 登录后一直提示未激活，怎么激活？
用您的账号登录沪江后打开“个人中心”http://pass.hujiang.com/account/
在“个人资料”的右边会有“激活账号”的按钮。
1.6 选择记住登录状态并登录，为什么下次登录还要求输入密码？
此情况可能是由于浏览器中的临时文件与垃圾信息过多导致。
建议可以浏览器缓存清理以后再登录试试。
清理浏览器缓存方法：http://kefu.hujiang.com/faq/1023/
1.7 提示密码错误（用户和密码不符）是什么原因？
“用户名和密码不符”有许多原因，常见的有：
①用户名不正确：
请您检查下用户名是否是您注册时填写的用户名；或者您可以用账号绑定的邮箱地址或手机号登陆沪江；
②密码不正确：
请您检查密码有没有注意大小写，或者多输入空格；也可以点击登录界面的密码输入框右侧忘记密码，通过邮箱重设账号密码
③用邮箱修改密码之后还是提示“用户名和密码”不符：
请您检查修改密码时填写的邮箱是否是登录账号对应的绑定邮箱；或直接用邮箱地址和新密码登录看是否正常。也可能是浏览器缓存导致的，建议在修改密码以后将浏览器缓存清理再重新登录。
④账号被盗用，密码被盗用者更改：
一旦发生这种情况，应该立即通过盗号流程申诉要回自己的账号，并更改新的密码。
2.1 1.注册流程
填写账户信息→签署联盟注册协议→完善渠道信息→审核→审核通过→登录联盟后台
2.2 沪江用户名是否可以修改
1~3个工作日，如有疑问可以咨询工作人员。
2.3 个人推广者需要提供的信息
姓名、手机号、身份证号、银行卡账号以及推广渠道信息。手机号无需填写，会自动同步注册沪江账号时的手机号。身份证号以及银行卡账号用于实名认证签订联盟协议，已实名认证过的沪江账号在填写账户信息时，无需再次填写。
2.4 机构推广者需要提供的信息
联系人姓名、联系人手机号、对公银行卡账号、营业执照、银行开户许可证以及其他资质证件。联系人手机号同步注册沪江账号时的手机号。
2.5 注册推广联盟会失败吗？可以重新提交申请吗？
审核不通过会提示失败原因，可以重新提交并完善信息。
3.1 商品推广
找到想要推广的商品→点击“我要推广”→选择要进行推广的渠道→获取推广链接→开始推广。
3.2 活动推广
在活动列表找到想要推广的活动→点击“我要推广”→选择要进行推广的渠道→获取推广链接→开始推广。
3.3 新增推广渠道
如果需要新增或修改推广的渠道，可以进入“渠道管理”进行相关操作，提交审核通过后，渠道生效。
4.1 推广明细
联盟后台可实时查询推广带来的订单情况，商品名称、商品收入、佣金比例、结算金额和状态等。
4.2 结算周期
结算周期为自然月，双方对上月销售业绩进行对帐，结算周期内出现用户退费的，该笔销售业绩不进行结算，待加盟会员确认无误后则把结算金额汇入加盟会员资金账户的余额中。
4.3 结算流程
核对订单→核对结算单→确认结算单→结算打款。